Supportsystem Hard- und Softwarefehler melden
Mit dem Support-System können Hard- und Softwarefehle gemeldet werden, die im Schulneztwerk auftreten. Die Anmeldung erfolgt mit dem Unterrichtsaccount.
Ein Support-Ticket wird an den zustädigen Betreuer weitergeleitet, der sich um die Behebung des Problems kümmern wird. Nach der Behebung des Problems wird das Ticket geschlossen und der Anleger des Tickets erhält eine Benachrichtigung, wenn er dies bei der Ticket-Erstellung angegeben hat. Was ist alles einzugeben?
Bei der Erstellung eines Support-Tickets kann der Hardwaretyp (...) |